Politique de confidentialité

1. Responsable

Web Impact, activité portée par Afi Dogbe, à Lille (Métropole européenne de Lille). Contact : contact.webimpact59@gmail.com. Le statut juridique et le numéro SIRET seront ajoutés après l'immatriculation.

• Pour vos données de cliente ou client Nova (compte, échanges avec nous), Web Impact est responsable de traitement.
• Pour les données de vos prospects et clients traitées avec Nova, vous êtes responsable de traitement. Web Impact agit comme sous-traitant, uniquement selon vos instructions.

2. Données collectées

• Vous, client Nova : nom, email, activité, offre et ton de vos messages. Finalité : fournir le service et adapter les messages à votre style. Base : contrat.
• Vos prospects : nom, activité, adresse email professionnelle déjà publiée ou fournie par vous, page professionnelle publique et historique des échanges. Finalité : préparer un premier message, une réponse ou un suivi. Base : intérêt légitime (prospection entre professionnels).
• Vos clients : échanges, notes d'appel que vous fournissez et étapes de suivi. Finalité : comptes-rendus, propositions et relances. Base : contrat entre vous et votre client.
• Visiteurs du site : données saisies lors d'une réservation d'appel. Finalité : organiser l'appel découverte. Base : votre demande.

3. Origine des données des prospects

Léo ne recherche que des personnes ayant une page professionnelle publique ou figurant sur une liste que vous fournissez. Nova n'accède ni à LinkedIn ni à Facebook et n'invente aucune adresse email.

4. Ce que Nova ne fait jamais

• Envoyer un message sans votre validation : Nova n'envoie aucun message sans votre clic.
• Publier à votre place sur vos réseaux.
• Écouter vos appels : Théo ne travaille qu'à partir de vos notes ou fichiers.
• Inventer des prix ou établir un devis officiel.

5. Accès à votre Gmail

Nova fonctionne uniquement avec Gmail, pas avec Outlook. La connexion Google prévue est à droits limités : lecture des réponses reçues et envoi des seuls messages que vous avez validés. Nova ne demande pas l'accès complet à votre boîte. Le jeton d'accès est chiffré et vous pouvez le révoquer depuis votre compte Google (applications liées) ou depuis Nova. Tant que cette connexion n'est pas ouverte, un mot de passe d'application reste possible ; ce n'est pas votre mot de passe de connexion Google.

6. Droit d'opposition des prospects

Une personne qui demande à ne plus être contactée est inscrite dans Nova et sa fiche est bloquée : aucun message ne lui est plus préparé. Seuls son nom et son email sont conservés, pour respecter ce refus dans la durée. Chaque premier message permet au destinataire de refuser la suite des échanges.

7. Intelligence artificielle

• Les textes sont préparés avec les modèles Claude d'Anthropic, traités aux États-Unis. Selon les conditions de l'API d'Anthropic, les contenus envoyés ne servent pas à entraîner ses modèles.
• Zoé peut générer des vidéos avec votre visage (si vous déposez une vidéo de vous) ou avec un avatar proposé. Votre image n'est utilisée qu'avec votre accord, uniquement pour vos propres vidéos. Vous relisez le texte et téléchargez la vidéo ; rien n'est publié à votre place.

8. Destinataires des données

Seuls les prestataires techniques nécessaires :

• Hébergement de Nova : OVH (France)
• Hébergement du site public : Hostinger
• Modèle d'IA : Anthropic (États-Unis)
• Messagerie : Google (Gmail), via votre compte
• Prise de rendez-vous : Calendly (États-Unis)

Aucune donnée n'est vendue ni louée. Pour les prestataires situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par les garanties du RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

9. Durées de conservation

• Compte client Nova : durée du contrat, puis 3 ans pour la preuve.
• Prospect sans réponse : 3 ans après le dernier contact.
• Liste d'opposition : tant que nécessaire pour respecter le refus.
• Données d'un client après résiliation : supprimées sous 30 jours, ou restituées sur demande.

10. Sécurité

Accès protégés par identifiant personnel, données transmises chiffrées. Seule Web Impact accède à l'administration de Nova, uniquement pour le support demandé.

11. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact.webimpact59@gmail.com. Réponse sous un mois. Si vous êtes prospect d'un client Nova, vous pouvez aussi vous adresser directement à l'entreprise qui vous a contacté. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

12. Cookies et outils tiers

Le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience. Le module de réservation Calendly peut déposer des cookies techniques.